Privacy Policy

1. IL NOSTRO APPROCCIO

La presente Privacy Policy (in seguito "Policy") stabilisce come & C., Via Mameli, 5, 18038 Sanremo per le attività di Affittacamere con due nomi commerciali Le Camere di Nanà e Nanà (di seguito “LeCDN”), P.IVA: IT00755410081,  costituite secondo le leggi italiane, con la sede legale in Via San Francesco, 37, Sanremo (IM), di seguito  "LeCDN", "di/a noi", "nostro", "noi") trattiamo i dati personali dei nostri Clienti/Utenti (di seguito "Cliente/Utente“) quando utilizzano www.lecameredinana.it  e quando viene effettuata una prenotazione di soggiorno attraverso il nostro sito web www.lecameredinana.it  (di seguito "Sito").  Siamo i controllori  dei dati personali che vengono trattati direttamente da noi. Il nostro Sito utilizza la piattaforma Wix.com che a sua volta elabora dati  personali come spiegato nella policy su seguente link https://www.wix.com/about/privacy. Leggendo invece questa Policy, si può informare sulle nostre responsabilità,  perchè, come e che tipo di dati personali raccogliamo. Chi non darà il suo consenso alla presente Policy, non dovrebbe sottoporci alcuna informazione legata ai suoi dati personali. Invece, se qualcosa non è chiaro o se ci fossero delle domande in merito alla presente Policy, Il Cliente/Utente è invitato a contattarci via email all’indirizzo  info@lecameredinana.it.

Cookies

I cookies sono piccoli file di testo che vengono collocati sul dispositivo utilizzato del Cliente/Utente  nel momento che viene utilizzato un siti web. Sono comunemente usati in Internet con lo scopo di far funzionare i siti web, migliorare la loro prestazione e personalizzazione o fornire informazioni sul funzionamento del sito ai titolari dello stesso. Un cookie spesso contiene un codice identificativo unico, che può essere utilizzato per riconoscere il dispositivo che precedentemente ha visitato un sito quando il Cliente/Utente ritorna sullo stesso.

I cookies sono comunemente classificati in cookie di "first party" e di "third party", a seconda se siamo noi LeCDN o uno dei nostri partner a collocarli sui dispositivi. I cookie di prima parte („first party“) sono collocati da noi, LeCDN, e vengono utilizzati principalmente per garantire le prestazioni del nostro Sito, mentre i cookies di terze parti („third party“) sono collocati da nostri partner e vengono utilizzati soprattutto per le analisi e la misurazione delle prestazioni di marketing.

I cookies possono anche avere diversa durata – questo significa che rimangono sul dispositivo del Clienet/Utente per un periodo definito prima di essere rimossi automaticamente. Un altro tipo di cookie comune è il cookie di sessione („session cooki“), che viene rimosso automaticamente nel momento della chiusura del browser utilizzato.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e conserviamo, si invita di fare riferimento alla nostra Cookie Policy.
 

2. Le informazioni su raccolta dati personali di fornitori terzi

Quando si usa il Sito di LeCDN, si potrebbe essere collegati ai servizi di fornitori terzi che raccoglieranno alcuni dati personali dal Cliente/Utente. Questi, fornitori terzi di servizi, si occupano di: manutenzione del sito web, strategia di marketing, miglioramento del business, pagamenti.

 

LeCDN tengono a  sottolineare che per delle informazioni elencate, non raccolte o/e utilizzate da noi, presente Privacy Policy non ha alcun valore, in tal caso bisogna fare riferimento alle Privacy Policy di fonitori terzi che rendono disponibile  un certo servizio. LeCDN non sono responsabili delle Privacy Policy e della prassi di altri siti web, anche in caso se l‘accesso al sito web di terzi avvienisse tramite un link presente nel nostro sito o comunque in un altro modo  attraverso il nostro Sito.  Perciò, LeCDN invitiano i Clienti/Utenti  di controllare le Policy di ogni sito web che viene visitato e prima di decidere se procedere contattare il titolare o l'operatore del sito in questione per chiarire eventuali dubbi o per porre delle domande in merito.

 

Servizi di  pagamento

 

Quando viene utilizzato il nostro Sito per effettuare una prenotazione, il Cliente/Utente può essere reindirizzato ai siti web o piattaforme di fornitori terzi per completare le transazione finanziarie. Questi siti web e/o piattaforme richiederanno il Cliente/Utente alcune informazioni (compresi i dati della  carta di credito/debito) al fine di effettuare il pagamento. Essendo noi, LeCDN, la parte ricevente di questa transazione finanziaria, riceveremo informazioni sulla transazione da fornitori terzi che offrono questo tipo di servizi.

 

 

Contenuti incorporati

 

Il Sito può includere contenuti incorporati (ad esempio, immagini, video, articoli, ecc.) da siti web terzi (come YouTube, Vimeo, Google Web Fonts, Sound Cloud, ecc.). L'accesso a questi contenuti è identico all‘accesso ai siti web terzi che forniscono contenuti incorporati. A sua volta, anche questi siti, possono raccogliere delle informazioni sul Cliente/Utente seguendo il regolamento delle loro Privacy Policy. Vorremo informare il Cliente se dispone di un account su tali siti web viene autenticato nel momento dell‘accesso al contenuto incorporato e il suo accesso sarà attribuito al suo account, se già esistente. Ad esempio, le interazioni che il Cliente/Utente potrebbe avere con il contenuto incorporato saranno tracciate dal sito web che viene visitato e potrà influenzare la user experience che si avrà su tale sito web.

3. Le informazioni che raccogliamo e come le raccogliamo

Con i dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni che riguardano una persona con le quali essa può essere identificata. LeCDN possono raccogliere, conservare e utilizzare alcune o tutte delle seguenti informazioni:

 

Informazioni sul dispositivo

 

Quando il Cliente/Utente accede al nostro Sito web, raccogliamo informazioni da e sul dispositivo che viene utilizzato (computer, telefoni e altri dispositivi con la possibilità di connessione web), combinando poi queste informazioni tra diversi dispositivi utilizzati. Le informazioni che vengono ottenute includono, ma non si limitano a: sistema operativo, livello della batteria, versioni hardware e software dell'utente, tipo di browser, dati sulla memoria libera, segnale Bluetooth, informazioni Wi-Fi, punti di accesso Wi-Fi, ripetitori, GPS, fotocamera o foto, nome dell'operatore, lingua, fuso orario, informazioni sui cookie memorizzati sul dispositivo, inclusi l’ID dei cookie, le impostazioni, ecc. 

Inoltre, vorremo segnalare che utilizziamo Google Analytics e per avere le informazioni più dettagliate i Clienti/Utenti possono seguire il link https://www.google.com/analytics/terms/ .

 

 

 

Informazioni di sistema (Clienti/Utenti)

 

Quando il Cliente/Utente visita il nostro Sito, vengono raccolte automaticamente informazioni sul suo uso della piattaforma, compresi i dettagli delle visite come per es. le pagine visualizzate e/o risorse alle quali si accede. Queste informazioni possono includere dati sul traffico del sito web, indirizzo IP, pagine visualizzate, dati sulla posizione, browser, sistema operativo, fonte di riferimento, durata della visita, sequenza dei tuoi click (il “clickstream”) e altri dati. Queste informazioni di solito, dai metodi e dai sistemi che utilizziamo non identificano la persona. Però, in alcune situazioni, le informazioni raccolte potrebbero essere combinate con altre fonti per rendere la persona identificabile, tuttavia ci impegnamo a limitare accesso per garantire che le date informazioni rimangano anonime.

 

LeCDN raccolgono le informazioni di sistema quando il Cliente/Utente interagisce con la piattaforma WIX attraverso il nostro Sito.

 

Informazioni sull'identità 

 

Quando viene effettua una prenotazione, vengono raccolte seguenti informazioni:

 

  • dettagli di contatto personale come nome e cognome, paese di origine, numero di telefono e indirizzo e-mail;

  • informazioni per la fatturazione 

 

Riccordimao Cliente/Utente che alcune informazioni possono essere facoltative, mentre le informazioni che sono necessarie per determinate azioni (ad esempio, nome e cognome per effettuare una prenotazione) saranno chiaramente contrassegnati come campi obbligatori.

 

Raccogliamo informazioni sull'identità fornite volontariamente dal Cliente/Utente o tramite un partner. Per esempio, quando viene utilizzato Google, Facebook o un'altra piattaforma per accedere al nostro sito o quando il Cliente/Utente registra o usa la piattaforma sulla quale si trova il nostro sito per utilizzare i nostri Servizi.

 

Cookies

 

LeCDN utilizzano i cookies in virtù del miglioramento dell‘user experience, per capire meglio come viene utilizzato e per monitorare le prestazioni dei nostri annunci pubblicitari. I cookies possono dare le informazioni, per esempio, quali annunci sono stati mostrati/visualizati dal Cliente/Utente e se viene visitato il nostro sito per la prima volta o si tratta di un visitatore che ritorna.

 

Il Cliente/Utente ha diritto di scegliere se accettare questi cookies, modificando o impostando i controlli sul suo browser. Riccordimao che se viene scelto di rifiutare tutti i cookies Il Cliente/Utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito, ad esempio, potrebbe essere necessario reinserire le informazioni di prenotazione più volte per completare le procedure di prenotazione.

 

In base alle funzionalità del browser che viene utilizzato il Cliente/Utente dovrebbe essere in grado di visualizzare quelli cookies vengono memorizzati per un sito web e come avere la possibilità di cambiare le preferenze riguardo i cookies ammessi. Questo viene fatto per ciascun sito e le impostazioni predefinite possono essere ripristinate attraverso lo stesso processo. È anche possibile passare alla modalità "Privato" o "Incognito" del browser per ridurre la quantità di tracciamento che viene effettuato dal browser che viene utilizzato. Questa modalità non avrà lo stesso effetto del blocco dei cookies, ma fornisce un metodo alternativo che però potrebbe ridurre le prestazioni del nostro sito web.

 

Per aiutarti a capire come vengono utilizzati i cookies, potremmo di tanto in tanto fornire un elenco di cookies utilizzati sul nostro sito web. Ci impegnamo di mantenere sempre aggiornata tale lista, lista dei cookies utilizati, pur non potendo garantirlo completamente.

 

Le CDN raccogono delle informazioni sull'identità anche quando un Cliente/Utente ci contatta (via e-mail, telefono o altro) per richiedere informazioni.

 

Per ulteriori informazioni sui cookies che raccogliamo, ti preghiamo di controllare la nostra Cookie Policy.

4. Come useremo I  dati personali dei clienti/utenti

Fornitura dei nostri servizi

 

Come parte dei nostri servizi, utilizziamo i dati personali per:

 

  • elaborare la tua prenotazione e fornire i tuoi dati a terzi (es. partner Wix.com - fornitori di servizi di pagamento) per elaborare correttamente tali servizi;

  • gestire il nostro rapporto con Cliente/Utente (ad esempio notificandoti le modifiche dei nostri termini o chiedendo un feedback sul nostro servizio).

 

Monitoraggio, amministrazione e miglioramento

 

Utilizziamo i dati personali del Cliente/Utente per:

 

  • monitorare e analizzare le attività in virtù di miglioramento del Sito web e della comunicazione con i Clienti/Utenti

  • la risoluzione di problemi, la conduzione delle analisi di dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l'hosting dei dati;

  • l’analisi di dati per migliorare relazione e esperienze dei clienti;

  • l’analisi di informazioni in modo da poter dare priorità alle funzioni/caratteristiche più rilevanti e popolari;

  • la garanzia di sicurezza della rete e delle informazioni, compresa la prevenzione dell'accesso non autorizzato ai nostri computer e ai nostri sistemi di comunicazione elettronica nonché la prevenzione della distribuzione di software dannosi;

  • la prevenzione di frodi;

  • altre attività di amministrazione aziendale come la gestione e la pianificazione, compresa la contabilità e l’auditing.

 

Altri usi

 

  • Previa il consenso dei Cinleti/Utenti, esplicito e occasionale, LeCDN possono utilizzare i loro dati per inviargli le informazioni sui Servizi offerti. Se il Cliente/Utente desidera ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, invitiamo a contattarci via email all'indirizzo info@lecameredinana.it o cliccare su “Unsubscribe” in una qualsiasi delle nostre e-mail;

  • Proteggere i diritti e la proprietà di LeCDN e di altri rispettando i nostri obblighi legali, fra cui quello di individuare, indagare e prevenire frodi insieme alle altre attività illegali e quello di far rispettare i nostri Accordi con il Cliente/Utente;

  • Per seguire qualsiasi altro scopo esposto al Cliente/Utente  nel momento della raccolta dei dati personali 

5. Condivisione di informazioni personal

LeCDN possono condividere i dati personali dei Clienti/Utenti, come descritto nella presente Privacy Policy e nella misura necessaria per l'esecuzione di alcune operazioni:   

 

  • All‘interno della nostra Società o con i nostri partner per consentirci di eseguire analisi di dati, sviluppare nuovi prodotti o servizi e per altri scopi di sviluppo aziendale;

  • Con i partner di vendità e fornitori terzi di servizi, di quali ci fidiamo e con quali collaboriamo per offrire i nostri prodotti e servizi. Tali fornitori hanno bisogno di accedere aai dati personali per eseguire servizi per nostro conto, inclusi, ma non solo, il web hosting, l’elaborazione dei pagamenti, la distribuzione di e-mail, il marketing e la pubblicità, l’assistenza clienti, la tecnologia dell'informazione e i servizi di analisi;

  • Con  i nostri  partner con i quali organizziamo promozioni o eventi ;

  • Con altri visitatori del sito web quando scegli di interagire in alcune aree del nostro sito web, ad esempio pubblicando una recensione;

  • In relazione a una qualsiasi operazione societaria, come acquisto, vendita, locazione, fusione o altro tipo di acquisizione, cessione o finanziamento che coinvolga la nostra Società;

  • Con i nostri consulenti professionali, come i nostri consulenti legali, finanziari, assicurativi e di altro tipo in relazione alle operazioni societarie sopra descritte o alla gestione della nostra attività nelle varie aree;

  • Con le forze dell'ordine e gli individui coinvolti in procedimenti legali, quando è necessario per noi per essere adempienti alla legge applicabile o in procedimenti giudiziari, per rispondere ad azioni legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale della nostra azienda, dei  nostri utenti, dei dipendenti o l'interesse pubblico;

  • Quando scrivi recensioni sul nostro sito web;

  • Con il consenso del Cliente/Utente o alla sua  discrezione.

6. La nostra base giuridica del trattamento

La legge sulla protezione dei dati afferma che abbiamo il diritto di utilizzare i dati personali del Cliente/Utente solo se abbiamo la base giuridica per farlo. Il consenso del Cliente/Utente al trattamento, come specificato in questa Policy, è la nostra base giuridica principale. In alcune circostanze possiamo fare affidamento su altre basi giuridiche. Le più frequenti saranno:

 

  • nel caso in cui abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con il Cliente/Utente;

  • nel caso in cui sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi), e degli interessi del Cliente/Utente e diritti fondamentali che non oltrepassano tali interessi;

  • nel caso in cui abbiamo bisogno di rispettare un obbligo legale o regolamentare.

7. Sicurezza delle informazioni e conservazione

Internet non è un mezzo sicuro. Tuttavia, LeCDN hanno attuato varie procedure di sicurezza come indicato in questa Policy.

 

Invitiamo i Clienti/Utenti a prendere nota del fatto che le comunicazioni via Internet, come per es. le e-mail e in generale messaggi online, non sono sicuri a meno che non siano criptati. Le comunicazioni dei Clienti/Utenti possono attraversare diversi paesi prima di essere consegnate a LeCDN: questa è la natura di Internet. Perciò, LeCDN non possono essere ritenute responsabili per qualsiasi accesso non autorizzato o perdita di dati personali che è al di fuori del nostro controllo.

 

Siamo certi di avere policy, regole e misure tecniche appropriate per proteggere i dati personali che prendiamo in carico e che rimangono sotto il nostro controllo (considerando il tipo e la quantità di dati personali con i quali lavoriamo) da accessi non autorizzati, uso o divulgazione impropri, modifica non autorizzata, distruzione illegale o perdita accidentale.

 

Abbiamo attuato misure di sicurezza appropriate per evitare che i dati personali dei Clienti/Utenti vengano accidentalmente persi, alterati, utilizzati, divulgati o consultati in modo non autorizzato. Abbiamo anche delle procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati e notificheremo al Cliente/Utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione competente la sospetta violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

 

Conserveremo le informazioni personali dei Clienti/Utenti per tutto il periodo di attivita' del nostro sito web e oltre se necessario (ad esempio, se obbligati dalla legge di conservarle oppure se dobbiamo proteggere i nostri interessi). 

 

Comunque,  LeCDN tengono a ricordare che i dati personali saranno conservati per il periodo appropriato considerando  loro quantità, natura, sensibilità e potenziale rischio derivante dall'uso non autorizzato o dalla loro  divulgazione,per modo in cui vengono elaborati, o per altri scopi e/o requisiti richiesti in riferimento alla legge su privacy.

8. Servizi pubblicitari e di analisi forniti da altri

LeCDN possono consentire ad altri di fornire servizi di analisi e di offrire pubblicità per nostro conto sul loro sito web. I fornitori terzi quindi potranno utilizzare cookies, web beacons, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni su Cliente/Utente sul suo uso del nostro Sito, e di altri siti web  e applicazioni, come per esempio il sistema operativo, il livello della batteria, le versioni hardware e software dell'utente, il tipo di browser, i dati sulla memoria libera, il segnale Bluetooth, le informazioni Wi-Fi, i punti di accesso Wi-Fi, i ripetitori, il GPS, la fotocamera o le foto, il nome dell'operatore, la lingua, il  fuso orario, le informazioni sui cookies memorizzati sul dispositivo, inclusi gli ID dei cookie, le impostazioni, ecc.

 

Queste  informazioni possono essere  utilizzate  da Google Analytics e  da altri per,  tra le altre cose, analizzare e tracciare i dati, determinare la viralità di alcuni contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai interessi del Cliente/Utente sul nostro sito web e su altri siti web per comprendere al meglio le attività on line del Cliente/Utente. Per ulteriori informazioni  legate all‘utilizzo di Google Analytics, sugli annunci basati su interessi del Cliente/Utente, o per rifiutare che la sua attività di navigazione web venga utilizzata per finalità di pubblicità comportamentale, si invita a visitare la seguente pagina: 

 

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/

 

LeCDN possono collaborare con fornitori terzi per offrire annunci che fanno parte di una campagna personalizzata su piattaforme terze (come per es. Facebook o Instagram). Come parte di queste campagne pubblicitarie, LeCDN o le piattaforme terze possono convertire le informazioni sul Cliente/Utente (come per es. il suo indirizzo email e il numero di telefono) in un valore unico che può essere abbinato ad un account già esistente del Cliente/Utente  e così  permetterci di conoscere i suoi interessi per proporre la visualizzazione della pubblicità personalizzata. Ricordiamo sempre che le piattaforme terze possono offrire la possibilità di scegliere se vedere o meno annunci personalizzati.

9. Siti web di terze parti

Il nostro sito web contiene dei link per altri siti web o servizi. LeCDN non sono responsabili per tali siti web o per le politiche della Privacy di servizi di terzi. Consigliamo sempre di essere attenti quando si lascia il nostro sito web e di leggere regolazione sulla Privacy di ogni  sito web che si visita per capire il trattamento di dati personali in relazione ai servizi offerti.  

Presente Privacy Policy viene applicata solamento sul nostro sitio web  e non copre nessun servizo di foritori terzi.

10. Trasferimento internazionale di dati personali

LeCDN possono  trasferire i dati personali che raccolgono al di fuori del paese di origine del Cliente/Utente rispettando  presente Policy e l‘impegno con il Cliente/Utente per perseguire vari obiettivi in conformità con questa Policy. I dati perosnali possono, per esempio, essere trasferiti o trasmessi a, o conservati ed elaborati in paesi al di fuori del paese di residenza del Cliente/Utente per le finalità descritte nella presente Policy. Questi eventuali trasferimenti di dati sono necessari per fornire i servizi indicati nel documento di Termini e Condizioni del nostro sito. LeCDN utilizzano clausole contrattuali standard, basandosi sulle decisioni di Commissione europea , in quanto applicabili, ottenendo il consenso del Cliente/Utente in conformità con le leggi attribuite alla privacy. LeCDN si impegnano che i dati peronali ricevano un adeguato livello di protezione mantenendo le misure appropriate per garantire trattamento in modo conforme alle leggi di riferimento. Per ulteriori informazioni, riguardo le misure  di protezione, il Cliente/Utente è invitato a contattarci via email info@lecameredinana.it.

11. Diritti  del cliente/utente in relazione ai dati personali

In determinate circostanze, in conformità con la legge di riferimento, il Cliente/Utente ha diritto di:

 

  • Richiedere l'accesso alle sue informazioni personali ("richiesta di accesso ai dati"). Questo permette al Cliente/Utente di ricevere una copia delle informazioni personali in possesso di LeCDN che lo riguardano e di verificare che siano trattate con le leggi in vigore;

  • Richiedere la correzione delle sue informazioni personali che LeCDN hanno in possesso che permette la  correzione di qualsiasi informazione incompleta o imprecisa che abbiamo sul Cliente/Utente;

  • Richiedere la cancellazione dei dati personali. Questo permette al Cliente/Utente di chiedere di cancellare o rimuovere i suoi dati personali, se non abbiamo un motivo valido per continuare a trattarli;

  • Opporsi al trattamento dei dati personali in caso non rispettassimo un interesse legittimo ( o di terze parti) e/o se ci fosse qualcosa che spinge il Cliente/Utente ad opporsi al consenso del trattamento dei suoi dati ;

  • Richiedere la  limitazione  del trattamento di dati personali. Questo permette al Cliente/Utente di chiedere la sospensione di elaborazione dei dati personali che lo riguardano, ad esempio se il Cliente/Utente desidera che venga stabilita l‘esattezza o il motivo di trattamento.

  • Richiedere il trasferimento di dati personali da un'altra parte;

  • Presentare un reclamo alla competente Autorità per la protezione dei dati personali.

 

Il Cliente/Utente non dovrà pagare una commissione per accedere ai dati personali (o per esercitare un qualsiasi altro diritto in riferimento alla presente policy e la protezione dei dati). Tuttavia, LeCDN possono addebitare una commissione ragionevole se la richiesta di accesso ai dati da parte del Cliente/Utente sia infondata o eccessiva. In tali circostanze, LeCDN possono rifiutarci di soddisfare la richiesta.

 

LeCDN possono aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per confermare l‘identità del Cliente/Utente e garantire così  il suo diritto di accedere alle informazioni (o di esercitare qualsiasi altro  dei suoi diritti). Questa regola fa parte di è un'altra misura di sicurezza  per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverle.

 

Se il Cliente/Utente desidera esercitare i suoi diritti in relazione al trattamento dei dati personali da parte di uno dei nostri partner, è invitato a contattarci via e-mail:info@lecameredinana.it per essere  indirizzato sull‘iter da eseguire.

12.Modifiche alla presente Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Policy in qualsiasi momento, e fornire ai Clienti/Utenti la Policy aggiornata. Di tanto in tanto potremmo comunicare con i Clienti/Utenti anche in altri modi sul trattamento dei dati personali.

13. Come contattarci

I Clienti/Utenti sono invitati a contattarci su seguente indirizzo email  info@lecameredinana.it in caso ci fossero dubbi, domande o lamentele  in relazione alla presente Policy. Inoltre , se ci sono eventuali controversie in relazione alle poltiche su pravacy di LeCDN il Cliente/Utente si può rivolgere sullo stesso indirizzo fornito.

Data dell'ultima revisione: novembre 2022